17 фев. Как Вашия бизнес може да използва Viber Business Messaging
Сега, след като знаете какво представлява Viber Business Messaging и какви са предимствата на платформата, може би сте любопитни как можете да я използвате.
Viber може да се използва не само за напомняния и известия, но и за обслужване на клиенти, както и за широка маркетин употреба.
Пропуснахте ли първата ни статия, обясняваща предимствата на Viber Business Messaging? Прочетете я тук !
Видове съобщения
В предишната статия говорихме накратко за еднопосочните и двупосочните съобщения на Viber Business Messaging.
Еднопосочното изпращане на съобщения означава, че фирмите доставят директни съобщения на клиентите, без да имат възможност да отговорят. Това е чудесно за:
- Актуализации на полетите
- Състояние на доставка
- Потвърждения за плащане
- Сигнали за сигурност
- Известия за плащане
- Промоционални оферти
Двупосочните съобщения предлагат диалог с клиентите. Бизнесите могат да им изпращат съобщения или да ги карат да започнат разговор с бизнеса. Някои примери за това включват:
- Обслужване на клиенти
- Промоционални оферти и купони
- Отговорете на запитване за промоция
- Отговорете на въпроси относно билета
- NPS и проучвания на удовлетвореността на клиентите
Специфични за бизнес нишата случаи на употреба
Viber е едно от най-използваните приложения за съобщения в света. Това означава, че може да се използва от широк спектър индустрии. Ето няколко примера за това как може да използвате Viber Business Messages за банкиране и финанси, търговия на дребно и електронна търговия, пътувания и хотелиерство, логистика и здравеопазване. С тях обаче списъкът съвсем не се изчерпва и има още много индустрии, които не сме ви представили тук.
Банкиране и финанси
- Кредитна информация
- Двуфакторно удостоверяване (2FA)
- Промени в политиката
- Популяризиране на нови банкови услуги
- Еднократни плащания
- Защита с парола и напомняния
Търговия на дребно и електронна търговия
- Запитвания за продукти или услуги
- Поръчайте актуализации
- Потвърждения за покупка
- Промоции
Пътуване и гостоприемство
- Актуализации на полетите
- Известия за регистрация
- Бордни карти
- Хотелски промоции
- Потвърждения за резервация
- Напомняния за резервация
- Оферти за отстъпки
Логистиката
- График за доставка
- Известия за доставка
- Информация за пратката
- Разписки за доставка
- Потвърждение за резервация на такси
- Поръчайте актуализации
Здравеопазване
- Напомняния за срещи
- Линк към резултатите от теста
- Потвърждения за назначения
Ако се интересувате да интегрирате Viber Business Messaging за вашия бизнес, то свържете се с нас още днес и вижте как можем да ви съдействаме.
Също така, научете повече за услугата на нашия сайт тук.