Анкети и проучвания
МОБИЛНА АНКЕТА
Попитайте клиентската си база за мнение или получете съгласие чрез персонализиран SMS
LINK Анкети
В днешно време получаването на обратна връзка от клиентите е решаващо за растежа на бизнеса и задържането на потребителите. Навременната информация е изключително важна за взимането на подходящи и своевременни решения.
ЛИНК анкети е решение от портфолиото на ЛИНК Мобилити, даващо възможност да достигнете до клиентите си бързо и лесно и да получите информация относно тяхната удовлетвореност от даден продукт, мнение или препоръка.
Подходящо както за среден и малък бизнес, така и за корпоративни клиенти – отдели за обслужване на клиенти и кол центрове.
Как работи?
- Онлайн платформа за конфигуриране на анкети
- Възможност за настройки на въпроси и събиране на отговори - затворени и отворени въпроси
- Допълнителна възможност за събиране на съгласие от потребителите
- Генериране на уникален линк към анкетата за всеки потребител и изпращането му по SMS
- Настройка на визуални елементи на анкетата – лого и фонови изображения
- Конфигуриране на отговори в текстови, цифров формат (стойности) или използване на емотикони
- Настройка на отложено изпращане
- Изпращане на масови SMS или единични текстови съобщения
- Отчети за статус на изпратените съобщения и данни за попълнените отговори
- Екстракт на данните в Excell за последваща обработка
Интеграция с други решения:
- Отблагодарете се на потребителите за обратната връзка като им изпратите персонален подарък
- Интегрирано с изпращане на мобилен ваучер при завършване на анкетата
И още – анализ на данни
- Допълнителни възможности за последващ анализ и визуализация на данните по зададените критерии, крос анализ с външни или предефинирани данни, изчисляване на индекси по резултати, филтриране и предоставяне на готови графики.